근무 보고
요약
출근 직후
- 회람하며 시설 / 환경 점검 후 양식에 맞게 클래스업 채팅 팀채팅 발송 (사진 필요 X)
근무 진행 중
- 현재 전반적인 상황, 문의사항 등은 클래스업 채팅에 수시로 공유
- 위 내용은 학생 별 메모에도 꼭! 기록
퇴근 직전
- 양식에 맞게 클래스업 채팅 발송, 특이사항 전달 필요 시 텍스트로 함께 발송
1️⃣ 출근 직후 보고
📌 출근 직후 이전 근무자의 마지막 회람 시간과 관계없이 회람 진행
📌 회람과 함께 아래 “점검리스트 양식”에 맞게 작성하여 클래스업 채팅 팀채팅 발송 (아래 예시)
📌 직전 근무자의 보고사항과 많이 (완전히) 다른 점이 있다면 클래스업 채팅 실장님에게 DM 발송
✅ 출근 보고 양식 및 설명
연월일요일_근무타임_이름
- 클래스업 : 이상없음 → 라운지 및 학습실 TV 교시 표시, 종소리 알림 상태 체크
- 학생 상태 : 이상없음 → 클래스업과 실제 학생 상태 대조
- 냉난방 : 이상없음 → 냉난방기 정상 가동 여부 체크
✅ 출근 보고 발송 예시
240314목_오후 출근_홍길동
- 라운지, 학습실 TV (클래스업) : 이상없음
- 학생 상태 : 12번 학생 아직 복귀하지 않아 연락함
- 냉난방 : 이상없음
- 특이사항 :
- 8번 학생 학원 외출인데 지문 미태그하여 출석으로 되어있어 외출로 변경해두었습니다.
2️⃣ 근무 진행 중 보고
📌 수시로 클래스업 채팅 공유, 클래스업 학생 메모에 기재
📌 수시로 클래스업 채팅 고객수신함 확인하여 학부모 혹은 학생 문자 온 것 없는지 확인
📌 특히 학생 출결 관련은 클래스업 메모에 꼭 기록!!
📌 바로 공유가 되어야 하는 사항, 메뉴얼에 없는 상황 발생 시 바로 팀채팅 발송 / 문의
ex.) ○○호 라운지 종소리 안나서 메뉴얼대로 했으나 계속 안됩니다. 확인 부탁드립니다.
3️⃣ 퇴근 직전 보고
📌 특이사항이나 바로 공유가 필요한 내용은 클래스업 채팅에 업로드
ex.) ㅇㅇㅇ학생 좌석 변경한다고 합니다. 메모에 남겨두었습니다.
📌 매일 마지막 근무자 (~22시) 는 7교시 종료 후 쉬는 시간에 22시 이후에 더 공부하고 싶은 학생이
있는지 확인
→ 있을 경우, 22시 이후에는 스카 23번 자리에서 하면 된다고 안내, 귀가 예정 시간 확인 후 클래스업 채팅에 공유해야합니다.
✅ 퇴근 보고 예시
240314목_오후 퇴근_홍길동
- 클래스업 : 이상없음
- 학생 상태 : 이상없음
- 냉난방 : 이상없음
- 특이사항
- 프린터기 오류가 있어 조치해뒀는데, 이후 근무자 분 확인 부탁드립니다.
- 9번 학생 결제 관련 문의사항있다고 하는데 확인 부탁드립니다.
TIP
이건 바로 공유해야하나? 그 정도는 아닌가? 싶을 때는 일단 공유해주세요!
알고보니 별 일 아니었더라도 괜찮습니다.
모르고 있다가 일이 커지는 것보다는, 알고 ‘별 것 아니구나’ 하고 넘기는게 훨씬 낫습니다😉