📘시나리오 매뉴얼
주간 운영 사이클
STEP 3운영 중3 / 3 단계
📋 한눈에 보기
| 누가 펴는가 | 원장님 / 실장님 / 담임 멘토 |
| 트리거 | 매주 월요일 오픈 ~ 일요일 마감 |
| 소요 | 한 주 (요일별 1~2시간씩 분산) |
| 호출하는 단위 매뉴얼 | 모니터링 & 멘토링 · 보고서 발송 · 스케줄링 · 주간 청소 |
✅ 한 주가 끝났을 때 손에 남아야 하는 것
⏱ 요일별 루틴
🟢 월요일 주차 시작
- 지난주 미달성 학생 리스트 확인 -> 1:1 멘토링 우선 배정
- 미납자 1차 안내 문자 (실장님 점검 후 발송)
- 격주 목요일 스케줄표 발급 주차인지 확인
🔁 화 ~ 수요일 학생 모니터링 1회차
- 📗
모니터링 & 멘토링따라 학생별 1:1 진행 - 다음 주 스케줄 변동 사항 즉시 수정
🗓️ 격주 목요일 스케줄표 발급
- 10:15~10:30 학생 책상에 일괄 배포
- 📗
스케줄링절차로 진행
📊 금요일 보고서 작성
- 모니터링 결과 기반
할 일 보고서작성 - 실장/원장 검토 -> 발송 요청
🧹 토요일 또는 일요일 주간 정리
- 📗
주간 청소절차 진행 - 직원 시간표 다음 주분 확정 -> 📕
근무자 시간표갱신 - 손익 미니 점검: 미수금 · 식사 정산 누락 · 비품 소진 체크
📨 일요일 마감 주간 보고서 일괄 발송
- 실장/원장 최종 검토 후 학부모에게 일괄 발송
🟥 빨간선
- 모니터링 미실시 학생 발생 -> 다음 주로 이월하지 않기 (당주 내 처리)
- 학부모 보고서 발송을 멘토 단독으로 진행 ❌
- 미납자 안내 문자를 점검 없이 단독 발송 ❌
🔀 분기
| 상황 | 어디로 |
|---|---|
| 모니터링 일정 평크 (학생 결석 등) | 다음 영업일에 재예약 |
| 미납 2주 누적 | 📙 문제 상황 대응 + 실장님 인계 |
| 시험 2주 전 진입 | 📘 시험 대비 모드 전환으로 이동 |